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お買い物の流れ

1. 会員登録


新規会員登録ページにアクセスし、必要な情報(氏名、メールアドレス、パスワードなど)を入力してください。

登録するとゴールドポイントなどの特典が利用できます。

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2. 商品選択


商品一覧ページからお好みの商品を選択し、商品の詳細ページで内容量や価格、特徴を確認の上、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

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3. 配送先情報の入力


ショッピングカート画面で「購入」ボタンをクリックし、配送先情報(お名前、住所、電話番号など)を正確に入力してください。



4. 購入


お支払い方法を選択し、注文内容を確認の上、「確定」ボタンをクリックしてください。ご注文が確定すると、確認メールが送信されます。



5. お召し上がり


商品が届いたら、温めてお召し上がりください。おすすめの食べ方やレシピも一緒にお届けしますので、お楽しみください。

返品について
返品をご希望の方は、商品お届けから7日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡いただきますようお願いいたします。 お問い合わせ

ご返品規約


商品は未開封・未使用の場合に限り、

到着後7日以内に返品が可能です。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできません。


▇ 到着から8日以上経過した商品

▇ 開封・開梱された商品

▇ お客様のもとで破損・汚損された商品


* なお、返品の際の送料・手数料はお客様負担となります。

お支払い方法

お支払い方法は、以下の方法がご利用できます。

▇ クレジットカード

Visa、MasterCard、JCB、American Express などの主要ブランドのカードが使用可能です。支払い情報を入力するだけで簡単に取引が完了し、カード会社のセキュリティシステムで安全性が保たれています。

▇ AliPay

QRコードをスキャンするか、ログインして支払うことで、迅速かつ簡単に支払いが完了します。安全性が高く、買い物の保護サービスも提供しており、購入者に安心して利用していただけます。

▇ WechatPay

WeChatアプリを通じて支払いができます。AliPayと同様に、QRコードをスキャンすることで支払いができ、銀行口座やクレジットカードと連携させることで、キャッシュレスで簡単に取引を行うことが可能です。高度な暗号化技術を使用し、安全性を確保しています。

ポイントについて

商品を購入するだけでポイントが貯まります!


瑯臣で商品をご購入いただき、到着が完了しましたら、
スタッフがお客様のアカウントにポイントを付与いたします。




ポイントの貯め方

1. 商品の支払いを完了

2. マイページ > ポイントで、
ポイントを確認
ポイントの使い方

支払いページで、使用したいポイント(100単位)を選択または入力し、「適用」をクリックすると、使用したポイントが価格に反映されます


ポイントに関してご不明点がございましたら、
いつでもご連絡ください。

お問い合わせ
送料について

通常配送料は全国一律~円(税込)となります。

(沖縄・離島・島嶼部を除く)

税込~円以上のご注文で、通常配送料が無料になります。


沖縄・離島・島嶼部を除く地域 800円
沖縄・離島・島嶼部 800円


* 配送業者は指定出来ません。

* また、代引決済はご選択いただけません。




商品が「発送完了」状態になってから3日経っても届かない場合は、

ご注文番号をお知らせのうえ、お問い合わせください。

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利用規則

ご本規約は、日本瑯臣株式会社(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト(以下「本ウェブサイト」 といいます)の利用に関して適用されるものとします。

■ 第1条 (本ウェブサイトの利用)利用者は本規約を承認の上、本ウェブサイトで商品をご購入いただけます。 登録料・会費等は一切必要ございません。

■ 第2条 (顧客情報の管理、保護)当社は法律に基づき政府もしくは公的機関より情報開示等が要求された場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示しないものとします。

■ 第3条 (注文)利用者は本ウェブサイト上に掲載されている商品を所定の方法を用いて注文することができます。

■ 第4条 (送料及び代引き手数料)商品配送に関わる送料は、利用者様にご負担いただきます。

■ 第5条 (支払方法)1. 利用者が本ウェブサイト上で購入される商品の代金、及び送料はクレジットカードまたは代金引換にてお支払いいただくものとします。2. 使用可能なクレジットカードの種類は VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、 NICOS、DINERSのカードとなっております。クレジットカードでのお支払いの場合、利用者が使用するクレジットカード会社の定める引き落とし方法と規約に従ってお支払いいただくものとします。

■ 第6条 (配送)商品の配送は、当社指定の運送会社を通じて行います。2. お届け先は、日本国内の住所に限らせていただくものとします。

■ 第7条 (交換、返品)注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合、当社は商品の交換、返品を承ります。 但し、商品到着後5日以内に当社にご連絡された場合に限らせていただきます。この場合、返送に掛かる送料は当社が負担するものとします。返品の場合は、当社規定の方法でお支払いいただいた代金を利用者に返金するものとします。

■ 第8条 (ウェブサイトの変更、中断、終了)当社は利用者に事前の通知なく本ウェブサイトの内容の変更・追加、またはサービスの中断・終了ができるものとします。その結果利用者が損害を被った場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

■ 第9条 (ご利用の拒否)当社は利用者が本規約に違反した場合、他の利用者や当社に損害を与える行為を行った場合、その他当社が不適当と判断した行為を行った場合には、本ウェブサイトのご利用をお断りすることができるものとします。

■ 第10条 (情報の取り扱い)利用者は本ウェブサイトを私的な目的以外に使用したり、当社や第三者の商標権・著作権、その他一切の権利を侵害したりしないものとします。

■ 第11条 (無許可の営業活動の禁止)利用者は当社が認めた場合を除き、営業活動等の営利を目的とした本ウェブサイトの利用はできないものとします。

■ 第12条 (規約の変更)当社は利用者の承諾なく本規約を変更出来るものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

■ 第13条 (免責)本ウェブサイトの利用によって利用者がいかなる損害を受けた場合にも当社は一切、損害賠償等の責任を負わないものとします。

■ 第14条 (準拠法)本規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとします。

特定商取引法

ショップ名:voov

販売事業者名:日本瑯臣株式会社

所在地:大阪市中央区安土町二丁目4番11-4703号

ホームページ:https://voov.co.jp

追加手数料等の追加料金:配送料800円

交換および返品(返金ポリシー):

お客様都合による、ご注文完了後のご注文のキャンセルは一切承っておりません。

ご注文の際は数量、仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。

<商品に不備がある場合> 「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、交換対応させていただきます。

商品到着後7日以内にこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。

お問合せの際は、ご注文番号、該当商品、不良箇所の詳細をお知らせください。

なお、商品によっては、交換や返品を承れない商品がございます。

ご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品代金以外の必要料金:

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

販売価格:

各商品ページに記載の金額

その他:

瑯臣株式会社は、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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